在京东购物后，有时您需要联系京东在线客服，但始终联系不上。今天我就分享一下具体的联系方式。这不是商家客服，是平台客服
首先，京东平台的客服主要分为两类：
第一类：店铺供应商客服、商家客服
第二类：京东平台专家人工客服
我们平时在京东平台购物时，通常都会联系店铺供应商客服和商家客服。由于这种类型的客户服务，您只需联系产品页面上的客户服务，他们就会接通。这导致经常无法联系到京东平台的专家。
门店客服一般以产品介绍为主。如果是平台相关问题，需要联系平台客服。
这里主要分享一下如何联系京东平台人工专员
我们先看看如何通过京东手机app联系京东平台人工在线客服
首先打开京东手机app，选择右下角的【我的】，然后选择【客户服务】
在【客户服务】界面中，有很多相关的服务，例如
【退货/售后】：退货、换货、维修等可在此查看
【价格保护】：如果产品降价，您可以在价格保护期内从这里提交
【发票服务】：可以查看发票。和其他服务
这里主要介绍如何联系客服专员。在【客户服务】界面的底部有
[电话客服] [在线客服] [服务进度]
我们点击【在线客服】
★★★以下是重点，您在联系我们时需要一些方法。
进入【在线客服】界面后，请勿提问。首先将它们发送到手册。
系统可能会提示一些问题。忽略提示，继续发送手册，直至系统提示【联系手册客服】。这时点击这个，对应的是【联系手动客服】
点击【联系人工客服】后，会提示一些选项。此时选择该选项，然后点击【进入手动服务】
此时关闭界面后，会自动跳转到京东的人工服务，您可以联系他们
下面介绍一下如何使用电脑联系京东人工客服
首先登录京东官网，选择【客户服务】→【在线客服】。如下图所示
进入联系人界面时，最好先手动拨打电话。系统会提示一些问题类型。
选择相应的类型后，通常就可以取得联系。
以上是联系京东在线客服的方法。另外，如果在线客服不方便联系，京东商城也有电话客服。
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